Archivo de la etiqueta: social media

Por qué seguir a centenares de usuarios en Twitter

Publicado el 22/02/2011 por Pablo Melchor

De vez en cuando alguien me dice que no sigue a más de X personas en Twitter porque si lo hiciera no podría leer todo lo que publican. Me parece estupendo porque una de las cosas buenas de Twitter es … Sigue leyendo →

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Nuevo artículo: La Revancha de los Pequeños

Publicado el 09/07/2010 por Pablo Melchor

He escrito un nuevo artículo en Yorokobu titulado “La Revancha de los Pequeños”: Se dice que si un extraterrestre viniera a la Tierra para examinar la fauna local (incluyendo a los humanos) llegaría a la conclusión de que éste es … Sigue leyendo →

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El futuro del servicio al cliente

Publicado el 09/09/2009 por Pablo Melchor

Hace un par de meses escribí acerca de cómo la web social puede transformar el servicio el cliente. Para los interesados en el tema (a mí me parece un área en la que existen grandes oportunidades), Jeremiah Owyang ha publicado … Sigue leyendo →

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¿Qué se dice de tu marca?

Publicado el 20/07/2009 por Pablo Melchor

Como siempre explica Raquel Rivera, nuestra directora creativa, tu marca no es lo que tú dices que es, sino lo que tus clientes (o potenciales clientes) creen, piensan o sienten que es. Sin embargo, es muy fácil olvidarse del consumidor … Sigue leyendo →

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