Todas las grandes empresas tienen su web y quien más quien menos complementa su publicidad tradicional con algo de publicidad display o en buscadores. Pero, ¿es eso tener una estrategia digital? La respuesta es NO.

Tener una verdadera estrategia digital implica:

1. Tener objetivos de negocio para tu actividad en medios digitales. No vale “campaña chula que gana un premio”: estoy hablando de ventas, satisfacción del cliente, reducción de costes…
2. Ser capaz de definir y poner en marcha iniciativas orientadas a la consecución de esos objetivos
3. Saber cómo medir los resultados (asunto nada trivial): los clicks y páginas vistas no nos dicen casi nada
4. Analizar periódicamente los resultados para extraer de ese análisis nuevos planes de acción: de nuevo, quedarse en si tenemos más o menos tráfico es muy pobre. ¿Cómo potenciamos aquello que más aporta al negocio? ¿Como cambiamos lo que no funciona? ¿Dónde hay oportunidades y cuáles son las amenazas?

Construir una estrategia de este tipo es mucho más complejo que hacer un minisite y contratar unas campañas, pero es la única vía para obtener resultados reales y que el marketing digital deje de ser aquello que casi nadie entiende o, peor todavía, “lo de los informáticos”.

Escrito por Pablo Melchor en Estrategia Digital

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