Error 3: Querer ser todo para todo el mundo

Este post forma parte de la serie "Mis cinco peores errores como emprendedor". Alguna vez he escrito acerca de las marcas y el concepto de que tu marca no es lo que tú dices que eres, sino lo que piensa y dice de ti tu público objetivo. Con el posicionamiento ocurre algo parecido: sea cual … Sigue leyendo Error 3: Querer ser todo para todo el mundo →

El fin de las sorpresas

Tradicionalmente, el factor sorpresa ha sido una importante herramienta competitiva. Todo buen aprendiz de Gordon Gekko repetía citas de Sun Tzu como “Cuando se entabla una batalla de manera directa, la victoria se gana por sorpresa”. Pero parece que la sorpresa está cayendo en desuso: autores que escriben su libro online (pidiendo a los lectores … Sigue leyendo El fin de las sorpresas →

La estrategia de tráfico de Guy Kawasaki

Guy Kawasaki es considerado uno de los grandes gurús del mundillo de la innovación en internet y las startups. Además, entre los fans de la web social, Guy es muy conocido por el uso que hace de Twitter para promocionar Alltop, su actual proyecto. Alltop ofrece una selección de las mejores fuentes de contenidos de … Sigue leyendo La estrategia de tráfico de Guy Kawasaki →

El nuevo marketing de proximidad

Puede que los hombres-anuncio como éste tengan los días contados. Y lo mismo ocurre con todos esos folletos que te ofrecen el mejor menú del día o rebajas en piercing y tatuajes. Los responsables no son ni las operadoras de telecomunicaciones (llevamos años oyendo hablar de la publicidad geolocalizada al detectar dónde está tu móvil, … Sigue leyendo El nuevo marketing de proximidad →

¿Dónde está la innovación?

Hace poco escribí acerca de una conversación sobre Windows Mobile, el iPhone y Android. El tema de fondo era la capacidad para innovar y mi interlocutor (a quien voy a tener que pagar porque parece que cada una de sus ideas me da pie para escribir un post) hizo otro análisis interesante: Antes la innovación … Sigue leyendo ¿Dónde está la innovación? →

El valor del interfaz de usuario

Puede que lo de "interfaz de usuario" te suene a "antifaz" o a dialecto del mandarín. Sin embargo, cada vez que enciendes el ordenador y utilizas el ratón para abrir un navegador, por ejemplo, estás usando un interfaz. Cada vez que entras en Google para hacer una búsqueda o en Gmail o Hotmail para enviar … Sigue leyendo El valor del interfaz de usuario →

¿Qué se dice de tu marca?

Como siempre explica Raquel Rivera, nuestra directora creativa, tu marca no es lo que tú dices que es, sino lo que tus clientes (o potenciales clientes) creen, piensan o sienten que es. Sin embargo, es muy fácil olvidarse del consumidor y lanzarse a hacer campañas basadas en lo que nos gustaría que fuera nuestra marca. … Sigue leyendo ¿Qué se dice de tu marca? →

Social media y servicio al cliente

Explotar los medios digitales de forma eficaz no es fácil. Pero, a veces, uno de los principales obstáculos es la propia estructura organizativa de las empresas, que encasilla "Internet" en el área de publicidad o en tecnología. Una buena estrategia digital diseña toda la actividad online para maximizar su aportación a los objetivos generales del … Sigue leyendo Social media y servicio al cliente →

Nuevo artículo: «La fusión de los medios»

Hoy han publicado en MarketingNews un artículo que escribí desarrollando la idea de que, en el mundo digital, desaparece la clásica diferenciación de los medios en función de su formato (ej: el periódico en papel, los canales de TV en vídeo). En un post anterior ya había utilizado el mismo ejemplo para hablar de las … Sigue leyendo Nuevo artículo: «La fusión de los medios» →