¿Quieres saber qué ha pasado mientras estabas de vacaciones? Aquí tienes mi selección personal para que puedas ponerte al día rápidamente: Agencias: Publicis (uno de los cuatro grandes grupos publicitarios del mundo) ha comprado Razorfish por 530 millones de dólares, ampliando así aún más su complejo abanico de agencias de marketing digital. Buscadores: Se han … Sigue leyendo Qué ha pasado mientras no estabas
Etiqueta: web social
Social media y servicio al cliente
Explotar los medios digitales de forma eficaz no es fácil. Pero, a veces, uno de los principales obstáculos es la propia estructura organizativa de las empresas, que encasilla "Internet" en el área de publicidad o en tecnología. Una buena estrategia digital diseña toda la actividad online para maximizar su aportación a los objetivos generales del … Sigue leyendo Social media y servicio al cliente
Las Cinco Eras de la Web Social
Jeremiah Owyang publicó hace poco un post acerca de uno de los últimos informes de Forrester: The Future of the Social Web (Jeremiah trabaja en Forrester desde finales de 2007). Aquí tenéis la traducción al español (no es literal porque hay cosas que en España simplemente "no se dicen así" o "no suenan bien", pero … Sigue leyendo Las Cinco Eras de la Web Social
Pablo Melchor 